سياسة الاستبدال والاسترجاع
إيمانًا وثقةً في منتجاتنا نوفر لك سياسة إستبدال تناسب متطلباتك،
الاستبدال:
_ يحق للعميل استبدال المنتج المقدّم إليه من المتجر خلال يوم من تاريخ استلام الطلب ، يتم تبليغنا بالاستبدال .
- يشترط لإستبدال المنتج :
- أن يكون بحالة الاصليه وغير منزوع بطاقة الامان
ولا يكون قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته .
- يحق للمتجر معاينة المنتج قبل استبداله للتأكد من سلامته .
- يتحمل العميل قيمة الإستبدال ٤٥ريال
( الطلبات من خارج المملكة العربية السعودية غير قابلة للإرجاع أو الأستبدال)
- لا يحق للعميل استبدال المنتج في الحالات التالية:
- إذا تم تصنيع المنتج بناءً على طلب العميل أو وفقاً لمواصفات حدّدها،
- إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة العميل .
(الخيوط الزائده لا يعتبر عيباً يمكنك قصها بالمقص وعدم سحبها)
الإسترجاع :
- يتم تبليغنا بالاستبدال او الاسترجاع في نفس يوم استلام الطلب.
- يتحمل العميل رسوم الاسترجاع .
- في حال الطلب عن طريق تابي او تمارا لا يوجد استرجاع فقط استبدال.
طريقة الاستبدال :
-على العميل تسليم الطلب المراد استبداله الى شركة الشحن مع البوليصة المرسلة اليه
-مدة فعالية البوليصة يومين من تاريخ إنشاءها و سيتم إغلاق طلب الاستبدال في حال لم يتم تسليمها لشركة الشحن خلال الفترة المحددة
-قرار الاسترجاع او الاستبدال مرا واحده
-عدد مرات الاستبدال مره واحده
(كل المعروض تنفيذنا وتصويرنا على الطبيعه فقط )
(يحق ل Chess Design إلغاء طلب و إرجاع المبلغ للعميل في حال عدم توفر المنتج )
شكراً لأختياركم شس ديزاين ♥️